Os acessórios são cobertos por uma garantia dada pelo fabricante por um período de 03 (três) meses a partir da data de entrega.Esta garantia limitada cobre defeitos de fabricação e de materiais que compõem o produto, e abrange a substituição de peças (quando a mesma se fizer necessária) que apresentarem defeitos constatados como sendo de fabricação, além da mão de obra utilizada no respectivo reparo.
Em caso de qualquer defeito constatado em sua compra, contate- nos imediatamente por telefone ou e-mail, tendo em mãos a nota fiscal de compra do seu produto.
Problemas que surgem do manuseio ou cuidados impróprios, uso excessivo, acidentes, consertos feitos por pessoas não autorizadas, exposição a condições de corrosão, danos devido à entrada de objetos estranhos, ou ajustes incorretos NÃO são cobertos pela garantia limitada e podem cancelá-la.
A garantia não cobre:
- Despesas de deslocamento e/ou envio do produto para troca/ reparo;
- Produtos ou peças danificadas devido a acidentes no transporte e/ou manuseio, riscos, amassamentos ou atos e efeitos da Natureza;
- Mau funcionamento ou falhas decorrentes de problemas de fornecimento de energia elétrica;
- Utilização incorreta do produto, ocasionando trincas, corrosão, riscos ou deformação do mesmo, danos em partes ou peças;
- Limpeza inadequada com utilização de produtos químicos, solventes, esponjas de aço, água e produtos abrasivos;
- Remoção e queda de peças durante a instalação ou manuseio do produto;
- Uso de embalagem inadequada no envio do produto para reparo;
- Produtos danificados pelo mau uso.
O produto passará por análise técnica e de critérios de garantia. Se for constatado que não há defeito de fabricação ou ainda que não foram cumpridos todos os critérios acima citados, a empresa fica isenta de aceitar o produto ou ainda fazer troca ou cancelamento, podendo reenviá-lo ao cliente sem consulta prévia.
Preserve a nota fiscal de aquisição do produto, pois sem a mesma a garantia perde a validade.